پنج‌شنبه, 3 مهر 1399
دستور العمل به روز رسانی پورتال شرکت

دستوراالعمل به روز رسانی پورتال شرکت توزیع نیروی برق استان بوشهر

پورتال شرکت توزیع نیروی برق استان بوشهر به صورت 24 ساعته و هفت روز هفته در دسترس بوده و بهره گیری از خدمات الکترونیک موجود در آن، در تمامی ساعات شبانه روز امکانپذیر است.

رابط کاربری:

- پورتال این شرکت به گونه ای طراحی شده که علاوه بر سازگاری با تمامی مرورگرها در همۀ آنها به یک شکل مشاهده شود.

- از قالب کنشگرا یا Responsive استفاده شده است.

- طرح و شمای کلی سایت در تمامی صفحات و بخشها به یک صورت است.

- اندازۀ فونت مطالب ارسالی به منظور درج در سایت باید 14px است.

- رنگ های استفاده شده در متون، قالب سایت، تصاویر و جداول باید متناسب با موضوع وبسایت باشد.

- تمایز میان رنگ متن و زمینه به گونه ای باشد که خصوصا برای افراد کم توان با سهولت بیشتری مورد استفاده قرار گیرد.

- تصاویر و ویدئوها قبل از بارگذاری به یک اندازه قابل قبول و کم حجم با در نظر گرفتن کیفیت تصویر، تبدیل شود.

- کلیۀ واحدها ملزم به ارائۀ فایل ورد و یا هر نوع قابل ویرایش هستند. از این رو می توان مطالب مورد نظر را به صورت html در پورتال بارگذاری کرد.

- در صورت درخواست طراحی فرم های الکترونیک، فیلدهای اجباری در آن مشخص شود.

- توضیح متنی نحوۀ تکمیل فیلدهای فرم ها در پورتال به دفتر روابط عمومی ارسال شود.

محتوا:

- قواعد املایی و نگارشی در انتشار مطالب به درستی رعایت شود

- از واژگان بیگانه در متن استفاده نشود.

- در صورت طولانی بودن یک متن، پاراگراف بندی شود.

- محتوای ارائه شده با هدف و مأموریت سازمان سازگار باشد.

- متن بارگذاری شده شفاف باشد.

- اطلاعات تکمیلی پیرامون موضوع منتشر شده به منظور ارائه در سایت ارائه شود.

- عبارت ها و یا کلمات کلیدی متن ارائه شده به دفتر روابط عمومی حتما مشخص شده باشد.

- متن ارائه شده به دفتر روابط عمومی به منظور بارگذاری در سایت، با حوزۀ فعالیت سازمان مرتبط باشد.

- عناوین انتخابی ساده و قابل فهم باشند.

- به مطالب تکراری ارسال شده به این دفتر ترتیب اثر داده نخواهد شد.

- حداکثر تعداد کاراکترهای عنوان صفحه 65 کاراکتر است.

- عنوان و محتوای مطالب ارسالی با یکدیگر تطابق داشته باشد.

- زیرعنوان ها کاملا با عنوان های اصلی مرتبط باشد.

- از عناوین صحیح و مرتبط با فایل ارسالی به منظور بارگذاری در سایت استفاده شود.

- مطالب نامرتبط با حوزۀ فعالیت شرکت در پورتال بارگذاری نخواهد شد.

- اطلاعات تماس تمامی مدیران و واحدها و اشخاصی که باید از بیرون از سازمان قابل دسترسی باشند در سایت بارگذاری و به روز رسانی می شود.

- اطلاعات تماس سازمان های بالادستی، زیرمجموعه و همکار به صورت مداوم به روز رسانی می شود.

- بخش های تماس با ما و دربارۀ ما کاملا از یکدیگر قابل تفکیک است.

- بخش های تماس با ما و دربارۀ ما در یک منو قرار می گیرند.

- آخرین نسخۀ RSS بخش اخبار و اطلاعیه ها همیشه در دسترس است.

- اطلاعات آماری مربوط به شرکت توزیع در بخشی مستقل قابل دسترسی است.

- مجموعۀ قوانین، مقررات، آیین نامه ها، بخشنامه ها و ضوابط با ذکر تاریخ تصویب سند به این دفتر ارسال شود.

- بخش نشریات، مقاله، گزارش و برنامه های جاری و آتی با ذکر تاریخ، عنوان، دسته بندی و نوع سند به روز رسانی شود.

- محتوای تولیدشده جدید و منحصر به فرد باشد.

- به روز رسانی سایت به صورت مداوم انجام می شود و تغییرات آن همواره ملموس است.

- بخش گالری تصاویر با عنوان های مرتبط و ذکر تاریخ بارگذاری و به روز رسانی می شود.

- برای تصاویر متن جایگزین Alt قرار داده می شود.

- برای هر فایل قابل دانلود، فرمت، حجم و تاریخ بارگذاری فایل ها قید می شود.

- تبلیغات نامرتبط و پنجره های بازشوندۀ خودکار و ناخواسته و یا امکان ایجاد آن بنا به درخواست واحدها وجود ندارد.

- شعار سال در تمامی صفحات قابل مشاهده است.

- صفحات خالی و بدون محتوا تا قبل از ارئۀ مطالب در سایت ایجاد نمی شود.

- پایگاه اطلاع رسانی دفتر مقام معظم رهبری، ریاست جمهوری، پورتال ملی و استانی و سایر لینک های الزامی در صفحۀ اصلی سایت و در قسمتی مناسب قرار داده شده و در صورت لزوم به روز رسانی می شود.

- برای خدماتی که در پورتال گسترۀ وسیعی از اطلاعات و گردش کار را در برمی گیرد از زیرسایت استفاده می شود.

- در صورت درخواست طراحی زیرسایت،  باید از قالب و چارچوب پورتال اصلی تبعیت کنند.

- کلیۀ مطالب و محتوای هر زیرسایت باید کاملا تخصصی و صرفا پیرامون موضع وب سایت باشد.

- لینک پورتال اصلی در تمامی زیرسایت ها قرار داده شود.

- بخش پیوندها جهت معرفی سایت های مرتبط با حوزۀ تخصصی هر زیرسایت بارگذاری و به روز رسانی می شود.

- آدرس تمامی زیرسایت ها باید با فرمت http://name.site.ir درج شود.

- نوآوری، خلاقیت و ابتکار عمل در تمامی بخش های پورتال چه از نظر شکلی و چه محتوایی رعایت شود.

- از برچسب ها به صورت مناسب استفاده شود.

مدیریت کاربران

- شمارشگر مراجعان برای تمام صفحات قرار داده شده است.

- واحدها می توانند پرسش های متداول مربوط به واحد خود را همراه با پاسخ مناسب به منظور بارگذاری در سایت شرکت به این دفتر ارسال کنند.

- بخش ارسال نظر در بخش های مورد نیاز و بنا به درخواست واحدها فعال می شود.

- قانون کپی رایت در انتشار عکس ها و مطالب ارسالی رعایت شود.

- حقوق معنوی پدیدآورندگان مطالب مندرج در وب سایت رعایت و نام، آدرس و وب سایت و لینک مرجع مطالب ذکر شود.

خدمات الکترونیک

- فرم الکترونیک ارتباط با مدیران شرکت و مسئول وب سایت با حفظ محرمانگی در سایت ایجاد شده است.

- بخش مدیریت مصرف در سایت به صورت مجزا به روز رسانی می شود.

- لینک های سالم محاسبۀ هزینۀ مصرف به صورت الکترونیک در سایت قابل دسترسی است.

- مطالب مربوط به نحوۀ مدیریت مصرف در بخش مدیریت مصرف بارگذاری می شود.

- شکایات و درخواست ها به صورت الکترونیک در سایت قابل ثبت و پیگیری باشد.

- شناسنامۀ خدمات الکترونیک و غیرالکترونیک به روز رسانی می شود.

- مراحل انجام کار و فرایند ارائۀ هر خدمت مشخص شود.

- فهرست شناسنامۀ خدمات شامل کلیۀ خدمات قابل ارائه در پورتال درج می شود.

- مدارک مورد نیاز به منظور دریافت هر یک از خدمات در سایت اطلاع رسانی می شود.

- نحوۀ ارائۀ خدمت و مکان تحویل آن مشخص شده است.

- شیوۀ دسترسی به کارکنان پاسخگوی هر خدمت و امکان تعامل و تماس بازدیدکننده با مسئول ارائۀ خدمت مشخص شده است.

- آخرین وضعیت انجام خدمت و نتیجۀ درخواست آن به درخواست کنندگان اعلام می شود.

- مشخصات واجدین شرایط و ضوابط دریافت هر خدمت اعلام می شود.

- هزینۀ دریافت خدمت و شیوۀ واریز آن مشخص می شود.

- بخش مشاهدۀ قبض در سایت فعال است. انواع خدمات ارائه شده در شرکت توزیع نیروی برق استان بوشهر در سایت درج شده است.

- امکان بازیابی کد پیگیری از طریق شمارۀ ملی وجود داشته دارد.

سرعت، دسترس پذیری و امنیت

- وبسایت و خدمات آن به صورت شبانه روزی در دسترس است.

- در کلیۀ فرم های الکترونیک از کد کپچا استفاده می شود.

- صفحات به صورتی بارگذاری شده اند که در load شدن صفحات اصلی وبسایت مشکلی ایجاد نشود.

- از کدهای آمادۀ دیگر سایت ها استفاده نمی شود.

- استانداردهای امنیتی روی سرور سایت اعمال می شود.

- سیستم مدیریت محتوای سایت مورد استفاده دارای حداقل استاندارادهای امنیتی است.

 


5.6.6.0
گروه دورانV5.6.6.0